৯৯৯ জরুরি সেবা দিতে ব্যর্থতা নিয়ে হাইকোর্টের রুল

বিপদে পড়লে দেশের মানুষ যাতে দ্রুত সাহায্য পায়, সেজন্য চালু করা হয়েছিল জাতীয় জরুরি সেবা নম্বর ৯৯৯। কিন্তু এই সেবা দিতে ব্যর্থতা এবং অবহেলার অভিযোগ ওঠায় ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন হাইকোর্ট। আদালত একটি রুল জারি করে জানতে চেয়েছেন, জরুরি সেবা দিতে ব্যর্থ হওয়া কেন বেআইনি ঘোষণা করা হবে না।

সম্প্রতি দেশের বিভিন্ন স্থানে ৯৯৯ নম্বরে ফোন করেও সময়মতো পুলিশ বা ফায়ার সার্ভিসের সাহায্য না পাওয়ার অভিযোগ ওঠে। এই বিষয়ে সংবাদমাধ্যমে খবর প্রকাশের পর সুপ্রিম কোর্টের একজন আইনজীবী হাইকোর্টে একটি রিট আবেদন করেন। সেই আবেদনের শুনানি নিয়ে বিচারপতিদের একটি বেঞ্চ এই আদেশ দেন।

আদালত এই রুলের জবাব দেওয়ার জন্য স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সচিব, পুলিশের মহাপরিদর্শক (আইজিপি) এবং ৯৯৯ সেবা পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে নির্দেশ দিয়েছেন। আগামী চার সপ্তাহের মধ্যে তাদের এই বিষয়ে ব্যাখ্যা দিতে বলা হয়েছে। একই সঙ্গে জরুরি সেবা আরও উন্নত করতে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, তাও জানতে চাওয়া হয়েছে।

সাধারণ মানুষের ভরসার জায়গা ৯৯৯ সেবাকে আরও শক্তিশালী ও জবাবদিহিমূলক করার তাগিদ দিয়েছেন আইনজীবীরা। তারা বলছেন, বিপদের সময় মানুষ যাতে দ্রুত সাহায্য পায় তা নিশ্চিত করা রাষ্ট্রের দায়িত্ব। এই রুলের ফলে জরুরি সেবার মান বাড়বে এবং দায়িত্বে অবহেলাকারীদের শাস্তি নিশ্চিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।